2023. november 12-i változat
Bevezető
A jelen általános értékesítési feltételek (a továbbiakban: „Általános Feltételek” vagy „Általános Értékesítési Feltételek” vagy „ÁEF”) minden olyan vásárlásra vonatkoznak, amelyet természetes személy (a továbbiakban: „Ügyfél”) hajt végre a következő weboldalon: https://takaros-pulover.hu/ (a továbbiakban: „Weboldal”) a MTK DIGITAL LIMITED – RM 1007A, 10/F OfficePlus @Prince Edward 794-802 Nathan Road KOWLOON HONG KONG; e-mail: support@takaros-pulover.hu , a francia SWEET PLAID és SWEAT PLAID márkák tulajdonosa (a továbbiakban: „SWEET PLAID”), amelyek az INPI-nél, illetve az EU-IPO-nál megfelelően be vannak jegyezve.
A jelen Általános Értékesítési Feltételek célja a SWEET PLAID-nál a Weboldalon keresztül megrendelt Termékek értékesítésének és szállításának szabályozása.
A feltételek a weboldal főoldalán található hiperhivatkozáson keresztül bármikor elérhetők és kinyomtathatók.
FONTOS
A Weboldalon leadott minden megrendelés feltételezi az Ügyfél részéről a jelen általános értékesítési feltételek fenntartás nélküli elfogadását.
1. cikk. Fogalommeghatározások
A jelen Általános Értékesítési Feltételekben az alábbi kifejezések a következő jelentéssel bírnak:
„Ügyfél”: a SWEET PLAID szerződő felét jelenti, aki nagykorú természetes személy, és garantálja, hogy a francia jog és joggyakorlat által meghatározott fogyasztói minőséggel rendelkezik. Ebből adódóan kifejezetten kikötjük, hogy az Ügyfél nem szokásos vagy kereskedelmi tevékenység keretében jár el.
„Megrendelés”: az Ügyfél által a Weboldalon végzett termékvásárlást jelenti.
„Szállítás”: az Ügyfél által megrendelt Termékek első átadását jelenti a Megrendeléskor megadott Szállítási címre.
„Termékek”: a SWEET PLAID által a Weboldalon forgalmazott összes terméket jelenti, nevezetesen a SweetPlaid pulóvereket és az ajándékkártyákat.
„Terület”: a francia anyaországot és Korzikát jelenti
„Weboldal”: a SWEET PLAID weboldalát jelenti, amely a következő címen érhető el: https://takaros-pulover.hu/ .
A termékek szállításával kapcsolatos vélemények nem kerülnek közzétételre mindaddig, amíg az Ügyfél által tapasztalt probléma kivizsgálása folyamatban van;
A nem Ügyfelek által írt vélemények nem kerülnek közzétételre a Weboldalon.
A vélemények ellenőrzése során a SWEET PLAID vállalja, hogy az ebben a keretben végzett személyes adatkezelés megfelel a számítástechnikáról, az adatfájlokról és a szabadságjogokról szóló, 1978. január 6-i 78-17. számú törvény módosított változatának, valamint az Általános adatvédelmi rendeletnek (GDPR).
Bizonyos kereskedelmi akciók keretében a SWEET PLAID kedvezménykódot kínál egy következő SWEET PLAID-megrendeléshez cserébe az ügyfél által írt véleményért.
A vélemény közzétételének maximális határideje tíz (10) nap.
A vélemény weboldalon való tárolásának maximális időtartama 1095 nap.
Végül a SWEET PLAID egy ingyenes funkciót hoz létre, amely lehetővé teszi minden felhasználó számára, hogy problémát jelentsen egy vélemény kapcsán, az support@takaros-pulover.hu e-mail címre küldött üzenetben.
Utólag, és releváns bejelentés esetén a SWEET PLAID vállalja, hogy eltávolítja a véleményt, amennyiben az:
nem felel meg a jelen Általános Értékesítési Feltételeknek;
sértő, rágalmazó, rasszista vagy jogellenes tartalmat tartalmaz.
A SweetPlaid weboldalán véleményt közzé téve, valamint fotókat és/vagy videókat hozzáadva, Ön a SweetPlaid számára nem kizárólagos, világszerte érvényes, örökös, visszavonhatatlan, ingyenes, allicencbe adható és átruházható licencet ad a közzétett fotók, videók és kapcsolódó tartalmak felhasználására, sokszorosítására, terjesztésére, származékos művek készítésére, megjelenítésére és előadására.
Ez a licenc magában foglalja, de nem korlátozódik arra, hogy a SweetPlaid bármilyen jelenleg ismert vagy a jövőben kifejlesztett formában, formátumban vagy médiumban átalakítsa, módosítsa, adaptálja, lefordítsa, rögzítse, bemutassa, előadja, reprodukálja, terjeszthesse, allicencbe adja és népszerűsítse az Ön tartalmait a SweetPlaid weboldal és a kapcsolódó tevékenységek népszerűsítése és működtetése céljából.
Kijelenti és garantálja, hogy rendelkezik az e záradékban leírt jogok megadásához szükséges összes joggal, hatáskörrel és felhatalmazással, és hogy a SweetPlaid által az Ön tartalmainak felhasználása nem sérti harmadik felek jogait, beleértve, de nem kizárólagosan, a szerzői jogokat, a védjegyeket, a titoktartást vagy egyéb személyes vagy tulajdonjogokat.
Fotók, videók vagy bármely más tartalom hozzáadásával Ön elfogadja, hogy a SweetPlaid saját belátása szerint dönthet úgy, hogy tartalmát az Ön nevével és bármely más, az Ön véleményéhez hozzáadott információval együtt közzéteszi.
Tartalmai eltávolítását írásban kérheti a SweetPlaid ügyfélszolgálatánál. A SweetPlaid minden ésszerű erőfeszítést megtesz tartalmai jövőbeli felhasználásból való eltávolítására, de nem garantálja a már megosztott vagy felhasznált tartalmak eltávolítását.
7. cikk. Elállási jog
Az elállási jog feltételeit a „visszavonási szabályzat” tartalmazza, amely a jelen dokumentum 1. mellékletében található.
8. cikk. Fizetés
8.1. cikk. Fizetési módok
Az Ügyfél a SWEET PLAID által kínált fizetési módok, azaz a következők segítségével fizethet online a Weboldalon:
Hitelkártya;
PayPal, amelynek szerződési feltételei a következő címen érhetők el: https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/useragreement-full
Az Ügyfélnek lehetősége van a termékekért online fizetni egy érvényes ajándékkártyával is, amelynek számát a „kedvezménykód” mezőbe kell beírnia. Az ajándékkártya egy vagy több alkalommal is felhasználható a weboldalon, azzal a kikötéssel, hogy a megrendelés véglegesítése más fizetési móddal is lehetséges.
Az Ügyfél garantálja a SWEET PLAID számára, hogy rendelkezik a választott fizetési mód használatához szükséges minden engedéllyel.
A SWEET PLAID minden szükséges intézkedést megtesz a weboldalon történő online fizetés során online továbbított adatok biztonságának és titkosságának garantálása érdekében.
Ebben az összefüggésben kiemeljük, hogy a Weboldalon megadott fizetéssel kapcsolatos összes információt a Weboldal bankjának továbbítják, és azokat a Weboldalon nem dolgozzák fel.
8.2. cikk. A fizetés időpontja
Egyösszegű hitelkártyás fizetés esetén az Ügyfél számláját a Weboldalon leadott Termékrendeléskor terhelik meg.
Amennyiben az Ügyfél úgy dönt, hogy törli a nem elérhető termékekre vonatkozó megrendelését, a visszatérítés a jelen Általános Szerződési Feltételek 4.5. cikkének utolsó bekezdésének megfelelően történik.
8.3. cikk. Fizetés elutasítása
Amennyiben a bank megtagadja a kártya vagy más fizetési eszköz terhelését, az Ügyfélnek kapcsolatba kell lépnie a SWEET PLAID Ügyfélszolgálatával, hogy a megrendelést bármely más, a SWEET PLAID által elfogadott érvényes fizetési eszközzel kiegyenlíthesse.
Abban az esetben, ha bármilyen okból – tiltakozás, elutasítás vagy egyéb ok miatt – az Ügyfél által fizetendő összeg átutalása lehetetlennek bizonyul, a Megrendelés törlésre kerül, és az adásvétel automatikusan megszűnik.
9. cikk. Bizonyíték és archiválás
A Fogyasztóval kötött, 120 euró (áfa-val együtt) feletti értékű Megrendelésre vonatkozó minden szerződést a SWEET PLAID a fogyasztói törvénykönyv L. 213-1. cikke szerint tíz (10) évig archivál.
A SWEET PLAID vállalja, hogy ezeket az információkat archiválja a tranzakciók nyomon követése érdekében, valamint hogy az Ügyfél kérésére a szerződés másolatát kiállítsa.
Vitás esetben a SWEET PLAID-nak lehetősége van bizonyítani, hogy elektronikus nyomonkövetési rendszere megbízható, és garantálja a tranzakció integritását.
10. cikk. Tulajdonjog átruházása
A SWEET PLAID a kiszállított Termékek teljes kifizetéséig azok tulajdonosa marad.
A fenti rendelkezések nem akadályozzák meg, hogy a tulajdonfenntartás tárgyát képező Termékek elvesztésének vagy megrongálódásának kockázata, valamint az azokból eredő károk kockázata az Ügyfélre szálljon át abban a pillanatban, amikor azokat az Ügyfél vagy az általa kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik fél átveszi.
11. cikk. Szállítás
A Termékek szállításának feltételeit a jelen szerződés 2. mellékletében szereplő „Szállítási szabályzat” tartalmazza.
12. cikk. Csomagolás
A Termékeket a hatályos szállítási előírásoknak megfelelően csomagolják, hogy a Szállítás során a Termékek maximális védelmet élvezzenek.
Az Ügyfelek vállalják, hogy ugyanazokat a szabályokat betartják, amikor a 1. mellékletben – Elállási szabályzat – meghatározott feltételek szerint visszaküldik a Termékeket.
13. cikk. Garanciák
A SWEET PLAID által egyes Termékekre nyújtott kereskedelmi garanciákon túl minden Ügyfél élvezheti az alábbiakban részletezett, az összes Termékre vonatkozó „törvényes” garanciákat.
13.1. cikk. Megfelelési garancia
A fogyasztói törvénykönyv L. 217-4. cikke: „Az eladó a szerződésnek megfelelő terméket szállít, és felelős a kézbesítéskor fennálló megfelelési hibákért.
Felel továbbá a csomagolásból, a szerelési utasításokból vagy a telepítésből eredő megfelelési hibákért is, amennyiben a szerződés ezt rá ruházta, vagy a telepítés az ő felelőssége alatt történt.”
A fogyasztói törvénykönyv L.217-5. cikke: „Az áru akkor felel meg a szerződésnek:
1° Ha alkalmas a hasonló áruktól általában elvárt használatra, és adott esetben:
– ha megfelel az eladó által adott leírásnak, és rendelkezik azokkal a tulajdonságokkal, amelyeket az eladó mintaként vagy modellként bemutatott a vevőnek;
– ha rendelkezik azokkal a tulajdonságokkal, amelyeket a vevő jogosan elvárhat az eladó, a gyártó vagy képviselője által tett nyilvános kijelentések, különösen a reklámban vagy a címkézésben szereplő kijelentések alapján;
2° Vagy ha rendelkezik a felek által közösen meghatározott jellemzőkkel, vagy alkalmas a vevő által keresett bármely speciális felhasználásra, amelyet az eladó tudomására hoztak, és amelyet az eladó elfogadott.
A SWEET PLAID felelősséggel tartozik a szállításkor fennálló meg nem felelésért, valamint a csomagolásból, a szerelési utasításokból vagy a telepítésből eredő meg nem felelésért, amennyiben a telepítés a SWEET PLAID feladata volt, vagy a SWEET PLAID felelőssége alatt történt.
A meg nem felelésből eredő igény két (2) év elteltével elévül a Termék átadásától számítva. (A fogyasztói törvénykönyv L.217-12. cikke)
Megfelelési hiba esetén az Ügyfél választása szerint kérheti a Termék cseréjét vagy javítását. Amennyiben azonban az Ügyfél választásának költsége a Termék értékét vagy a hiba súlyosságát figyelembe véve nyilvánvalóan aránytalan a másik lehetséges opcióhoz képest, a SWEET PLAID az Ügyfél által választott opciót figyelmen kívül hagyva visszatérítést nyújthat.
Abban az esetben, ha a csere vagy a javítás lehetetlen, a SWEET PLAID vállalja, hogy a visszaküldött Termék kézhezvételétől számított harminc (30) napon belül visszatéríti a Termék árát, cserébe azért, hogy az Ügyfél a Terméket a következő címre visszaküldi:
CROSSLOG – RETOUR SWE
104 RUE DENIS PAPIN
ZAC D’ARVIGNY
77550 MOISSY-CRAMAYEL
FRANCIAORSZÁG
Kérjük, hogy minden visszaküldés előtt vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a support@takaros-pulover.hu címen, hogy megadhassuk Önnek a szállítólevelet.
Végül, az Ügyfél mentesül a Termék meg nem felelőségének bizonyítása alól a Termék átadását követő huszonnégy (24) hónapig, kivéve a használt áruk esetében, amelyekre ez az időtartam hat (6) hónapra van meghatározva. (A fogyasztói törvénykönyv L. 217-7. cikke).
Kiemeljük, hogy a jelen törvényes megfelelőségi garancia függetlenül alkalmazandó a Termékekre adott esetben biztosított kereskedelmi garanciától.
13.2. cikk. Rejtett hibákra vonatkozó garancia
A SWEET PLAID felelősséggel tartozik az eladott Termék rejtett hibáiért, amelyek a Terméket a rendeltetésszerű használatra alkalmatlanná teszik, vagy olyan mértékben korlátozzák a használatát, hogy az Ügyfél azokat ismerve nem vásárolta volna meg, vagy csak alacsonyabb áron vásárolta volna meg. (A Polgári Törvénykönyv 1641. cikke)
Ez a garancia lehetővé teszi az Ügyfél számára, aki bizonyítani tudja a rejtett hiba fennállását, hogy válasszon a termék árának visszatérítése között, ha azt visszaküldi, és az ár egy részének visszatérítése között, ha a terméket nem küldi vissza.
Abban az esetben, ha a csere vagy a javítás lehetetlen, a SWEET PLAID vállalja, hogy a visszaküldött termék kézhezvételétől számított harminc (30) napon belül visszatéríti a termék árát, cserébe azért, hogy a Vevő a terméket a következő címre visszaküldi:
CROSSLOG – RETOUR SWE
104 RUE DENIS PAPIN
ZAC D’ARVIGNY
77550 MOISSY-CRAMAYEL
FRANCIAORSZÁG
A kizáró okot képező hibákból eredő keresetet az Ügyfélnek a hiba felfedezésétől számított két (2) éven belül kell benyújtania. (A Polgári Törvénykönyv 1648. cikkének 1. bekezdése)
14. cikk. Felelősség
A SWEET PLAID semmilyen esetben sem vonható felelősségre a szerződéses kötelezettségek Vevőnek tulajdonítható elmulasztása vagy nem megfelelő teljesítése esetén, különösen a Megrendelés megadásakor.
A SWEET PLAID nem tehető felelőssé, illetve nem tekinthető a jelen feltételek megszegőjének semmilyen késedelem vagy teljesítés elmulasztása esetén, amennyiben a késedelem vagy a teljesítés elmulasztásának oka olyan vis maior eseményhez kapcsolódik, amelyet a francia bíróságok joggyakorlata meghatároz.
Továbbá kifejezetten rögzítjük, hogy a SWEET PLAID nem ellenőrzi azokat a weboldalakat, amelyek közvetlenül vagy közvetve kapcsolódnak a Weboldalhoz. Következésképpen kizár minden felelősséget az ott közzétett információkért. A harmadik felek weboldalaira mutató linkeket kizárólag tájékoztató jelleggel tesszük közzé, és azok tartalmára vonatkozóan semmiféle garanciát nem vállalunk.
15. cikk. VIS MAJOR
A SWEET PLAID nem vonható felelősségre, ha a jelen ÁSZF-ben leírt kötelezettségeinek teljesítésének elmaradása vagy késedelme vis maior esetből ered.
Szerződéses viszonyban vis maiorról akkor beszélünk, ha az adós ellenőrzésén kívül eső, a szerződés megkötésekor ésszerűen nem előre látható és megfelelő intézkedésekkel elkerülhetetlen következményekkel járó esemény megakadályozza az adós kötelezettségének teljesítését.
Ha az akadály ideiglenes, a kötelezettség teljesítése felfüggesztésre kerül, kivéve, ha az ebből eredő késedelem a szerződés felbontását indokolja. Ha az akadály végleges, a szerződés jogszabály alapján felbontásra kerül, és a felek a Polgári Törvénykönyv 1351. és 1351-1. cikkeiben előírt feltételek szerint mentesülnek kötelezettségeik alól.
A fent említett események bekövetkezése esetén a SWEET PLAID igyekszik a lehető leghamarabb értesíteni az Ügyfelet.
16. cikk. Személyes adatok
Minden fogyasztónak lehetősége van ingyenesen feliratkozni a BLOCTEL telefonos értékesítés elleni tiltólistára https://conso.bloctel.fr/index.php/inscription.php
A telefonos értékesítés szabályozására és a csaló hívások elleni küzdelemre irányuló, 2020. július 24-i 2020-901. számú törvénynek megfelelően minden vállalkozó fenntartja magának a jogot, hogy megkeresse a telefonos értékesítés elleni tiltólistán szereplő fogyasztót, amennyibenha a megkeresés egy folyamatban lévő szerződés teljesítése keretében történik, és összefüggésben áll a szerződés tárgyával, ideértve azokat az eseteket is, amikor a fogyasztónak a folyamatban lévő szerződés tárgyához kapcsolódó vagy azt kiegészítő termékeket vagy szolgáltatásokat kínálnak, illetve olyanokat, amelyek javíthatják a szerződés teljesítményét vagy minőségét.
A SWEET PLAID a Weboldalon személyes adatokat gyűjt ügyfeleiről a Weboldalon leadott megrendelések feldolgozása, a megrendelések elemzése, az információkérésre adott válaszok, valamint – amennyiben az Ügyfél kifejezetten ezt az opciót választotta – hírlevelek küldése céljából, kivéve, ha az Ügyfél már nem kíván ilyen kommunikációt kapni a SWEET PLAID-tól.
Ennek kapcsán az Ügyfelet felkérjük, hogy olvassa el a SWEET PLAID adatvédelmi irányelveit, amelyek a következő címen érhetők el: https://takaros-pulover.hu/pages/politique-de-confidentialite. Az irányelvek további információkat nyújtanak a személyes adatok védelméről, a Weboldalon keresztül végzett adatkezelésről, valamint a jogok gyakorlásának módjáról.
17. cikk. Panaszok – ÜGYFÉLSZOLGÁLAT
SWEET PLAID Az Ügyfél írásbeli panaszát e-mailben kell elküldenie a következő címre: support@takaros-pulover.hu
A weboldalon egy erre a célra szolgáló űrlap is elérhető, amelyre a „Kapcsolat” gombra kattintva lehet eljutni.
18. cikk. Szellemi tulajdon
A Weboldal összes vizuális és hanganyaga, beleértve az alapul szolgáló technológiát is, szerzői jogi, védjegyjogi és/vagy szabadalmi védelem alatt áll.
Ezek az elemek a SWEET PLAID kizárólagos tulajdonát képezik. Bármely weboldal-szerkesztő, aki közvetlen hiperhivatkozást kíván létrehozni a Weboldalra, írásban engedélyt kell kérnie a SWEET PLAID-tól.
A SWEET PLAID ilyen engedélye semmilyen esetben sem tekinthető véglegesnek. A hivatkozást a SWEET PLAID kérésére el kell távolítani. A Weboldalra mutató olyan hiperhivatkozások, amelyek olyan technikákat alkalmaznak, mint a keretezés (framing) vagy a beágyazott hivatkozás (in-line linking), szigorúan tilosak.
A Weboldal és tartalmának teljes vagy részleges ábrázolása vagy reprodukálása, bármilyen eljárással, a SWEET PLAID előzetes kifejezett engedélye nélkül tilos, és a Szellemi Tulajdon Törvénykönyvének rendelkezései szerint büntetendő jogsértést képez.
A jelen ÁSZF elfogadásával az Ügyfél elismeri a SWEET PLAID szellemi tulajdonjogait, és kötelezi magát azok tiszteletben tartására.
19. cikk. Az Általános Szerződési Feltételek érvényessége
A hatályos jogszabályok vagy szabályozások bármely módosítása, illetve az illetékes bíróság bármely olyan döntése, amely a jelen Általános Értékesítési Feltételek egy vagy több pontját érvénytelenné nyilvánítja, nem érinti a jelen Általános Értékesítési Feltételek érvényességét. Egy ilyen módosítás vagy döntés semmilyen esetben sem jogosítja fel az Ügyfeleket a jelen Általános Értékesítési Feltételek figyelmen kívül hagyására.
Minden, a jelen dokumentumban kifejezetten nem szabályozott feltételre a lakossági kereskedelem szokásos gyakorlata az irányadó azoknál a társaságoknál, amelyek székhelye Franciaországban található.
20. cikk. Az Általános Szerződési Feltételek módosítása
A jelen Általános Értékesítési Feltételek a Weboldalon történő minden online vásárlásra vonatkoznak, mindaddig, amíg a Weboldal online elérhető.
Az Általános Szerződési Feltételek pontos dátummal vannak ellátva, és a SWEET PLAID bármikor módosíthatja és frissítheti azokat. Az alkalmazandó Általános Szerződési Feltételek a Megrendelés időpontjában hatályosak.
Az Általános Szerződési Feltételekben végrehajtott módosítások nem vonatkoznak a már megvásárolt Termékekre.
21. cikk. Joghatóság és alkalmazandó jog
A JELEN ÁLTALÁNOS FELTÉTELEK, VALAMINT AZ ÜGYFÉL ÉS A SWEET PLAID KÖZÖTTI KAPCSOLATOKRA A FRANCIA JOG ALKALMAZANDÓ.
VITÁS ESETBEN KIZÁRÓLAG A FRANCIA BÍRÓSÁGOK JOGHATÓSÁGÁVAL RENDELKEZNEK.
Mindazonáltal, mielőtt bármilyen választottbírósági vagy állami bírósági eljárást kezdeményezne, az Ügyfelet felkérjük, hogy vegye fel a kapcsolatot a SWEET PLAID panaszkezelő szolgálatával.
Ha nem sikerül megegyezésre jutni, vagy ha az Ügyfél igazolja, hogy előzetesen írásbeli panasszal megkísérelte a vitát közvetlenül a SWEET PLAID-del rendezni, akkor felajánlunk egy önkéntes mediációs eljárást, amelyet a jóhiszeműség és a tisztesség elve alapján folytatunk le, azzal a céllal, hogy a jelen szerződéssel kapcsolatos bármely vita – beleértve annak érvényességét is – esetén békés megegyezésre jussunk.
A mediációs eljárás megindítását kezdeményező félnek előzetesen erről a másik felet ajánlott levélben, tértivevénnyel kell értesítenie, megjelölve a vita tárgyát.
Mivel a mediáció nem kötelező jellegű, az Ügyfél vagy a SWEET PLAID bármikor visszaléphet a folyamatból.
ABBAN AZ ESETBEN, HA A MEDIÁCIÓ MEGHIÚSUL, VAGY NEM VESZIK FONTOLÓRA, AZ A VITÁS KÉRDÉS, AMELY MEDIÁCIÓT IGÉNYELT VOLNA, A FENT JELÖLT ILLETÉKES BÍRÓSÁG ELÉ KERÜL.
1. MELLÉKLET
VISSZALÉPÉSI JOG
Az elállás elve
Az Ügyfél elvileg jogosult elállni a szerződéstől azáltal, hogy a Terméket indoklás nélkül visszaküldi vagy visszaszolgáltatja a SWEET PLAID-nak.
Ehhez a Terméket legkésőbb az elállási szándék közlésétől számított tizennégy (14) napon belül vissza kell küldeni vagy átadni, kivéve, ha a SWEET PLAID felajánlja, hogy maga veszi át a Terméket.
Elállási határidő
Az elállási határidő tizennégy (14) nappal azután jár le, hogy Ön, vagy az Ön által kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy fizikailag átvette az árut.
Abban az esetben, ha az Ügyfél egyetlen Megrendelés keretében több Terméket rendelt meg, ami több Szállítást eredményez (vagy egyetlen Termék megrendelése esetén, amelyet több részletben szállítanak), az elállási határidő tizennégy (14) nappal azután jár le, hogy Ön, vagy az Ön által kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy fizikailag átvette az utolsó árut.
Amennyiben a Termék több részletben kerül kiszállításra, az elállási határidő tizennégy (14) nappal azután jár le, hogy Ön, vagy az Ön által kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy fizikailag átvette az utolsó részletet vagy az utolsó darabot.
Kereskedelmi szempontból a SWEET PLAID harminc (30) napos elállási határidőt biztosít. Így az elállási határidő harminc (30) nappal azután jár le, hogy Ön vagy az Ön által kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy fizikailag birtokba vette az árut.
Értesítés az elállási jogról
Az elállási jog gyakorlásához az Ügyfélnek egyértelmű nyilatkozat formájában kell értesítenie elállási szándékáról a következő címen: support@takaros-pulover.hu
Használhatja az alábbi űrlapot is:
ELÁLLÁSI NYILATKOZAT
Címzett: SWEET PLAID – 6 rue des tulipes, 34000 Montpellier,
A SWEET PLAID telefonszáma: +33617129814
A SWEET PLAID e-mail címe: support@takaros-pulover.hu
Jelen levéllel értesítem Önöket, hogy elállok az alábbi termék értékesítésére vonatkozó szerződéstől:
Termékazonosító: __________________
Számlaszám: _______________________
– Megrendelés dátuma: [____________] / kiszállítás dátuma: [________________]
– Használt fizetési mód:
– Az Ügyfél neve és adott esetben a megrendelés kedvezményezettjének neve: __________________
– Az ügyfél címe: __________________
– Az Ügyfél aláírása (kivéve e-mailben történő továbbítás esetén)
– Dátum
Az elállási határidő betartása érdekében az Ügyfélnek az elállási jog gyakorlásáról szóló értesítést az elállási határidő lejárta előtt kell megküldenie.
Az elállás hatálya
Amennyiben az Ügyfél eláll a szerződéstől, a SWEET PLAID vállalja, hogy indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb tizennégy (14) napon belül visszatéríti a befizetett teljes összeget, beleértve a szállítási költségeket is, attól az időponttól számítva, amikor értesült az Ügyfél elállási szándékáról (a fogyasztói törvénykönyv L.221-24. cikke).
Hacsak nem ajánlja fel, hogy saját maga veszi át a Termékeket, a SWEET PLAID elhalaszthatja a visszatérítést a Termékek átvételéig, vagy amíg a fogyasztó nem nyújt be bizonyítékot a Termékek feladásáról, az időpontot az e két esemény közül a korábbi határozza meg.
A SWEET PLAID a visszatérítést az Ügyfél által az eredeti tranzakcióhoz használt fizetési móddal hajtja végre, kivéve, ha az Ügyfél kifejezetten más fizetési mód használatához járul hozzá, és amennyiben a visszatérítés nem jár az Ügyfél számára költségekkel.
Amennyiben az eredeti tranzakció teljes vagy részleges összegét ajándékkártyával fizették, a visszatérítésre az ajándékkártyán keresztül kerül sor, amelyre a megfelelő összeget jóváírják.
Visszaküldési feltételek
Az Ügyfélnek minden esetben legkésőbb tizennégy (14) nappal azután, hogy közölte a jelen szerződéstől való elállási szándékát, vissza kell küldenie az árut a SWEET PLAID címre: 6 rue des tulipes, 34000 Montpellier, FRANCIAORSZÁG.
Ezt a határidőt akkor tekintjük betartottnak, ha az Ügyfél a tizennégy (14) napos határidő lejárta előtt visszaküldi az árut.
Visszaküldési költségek
Az Ügyfélnek kell viselnie az áru visszaküldésének közvetlen költségeit.
Ha az áru jellegéből adódóan nem szállítható postai úton, és a szerződés megkötésekor az Ügyfél lakcímére került kiszállításra, akkor a terméket saját költségünkre visszaszállítjuk.
A visszaküldött áru állapota
A terméket a SWEET PLAID utasításainak megfelelően kell visszaküldeni, és annak tartalmaznia kell minden szállított kiegészítőt.
Az Ügyfél kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és megfelelő működésének megállapításához szükséges kezelésen túlmenő beavatkozásokból eredő értékcsökkenésért felel. Más szavakkal, az Ügyfélnek lehetősége van a terméket kipróbálni, de felelősségre vonható, ha a szükségesnél több beavatkozást végez.
Az elállási jog kizárásai
Az elállási jog az alábbi esetekben nem áll fenn:
Olyan lezárt csomagolású áruk szállítása, amelyeket egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem lehet visszaküldeni, és amelyeket az Ügyfél a szállítás után felbontott
Olyan szolgáltatások nyújtása, amelyek teljesítésére az elállási határidő lejárta előtt sor került, és amelyek teljesítése a fogyasztó előzetes kifejezett hozzájárulása és az elállási jogáról való kifejezett lemondása után kezdődött meg
Olyan áruk vagy szolgáltatások nyújtása, amelyek ára a pénzügyi piac ingadozásaitól függ
Az Ügyfél specifikációi szerint gyártott vagy egyértelműen személyre szabott áruk szállítása
Gyorsan romlandó vagy gyorsan elavuló áruk szállítása
Olyan hang- vagy videofelvételek, illetve lezárt szoftverek szállítása, amelyek a kézbesítés után fel lettek bontva
Újság, folyóirat, magazin (kivéve előfizetési szerződés)
Nem lakhatási célú szállásnyújtás, árufuvarozás, autókölcsönzés, vendéglátás vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatások nyújtása, amennyiben az ajánlat konkrét teljesítési dátumot vagy időszakot tartalmaz
Olyan áruk szállítása, amelyek jellegüknél fogva elválaszthatatlanul összekeverednek más árukkal
Olyan alkoholtartalmú italok szállítása, amelyek árát az adásvételi szerződés megkötésekor rögzítették, amelyek szállítása csak 30 nap elteltével lehetséges, és amelyek tényleges értéke az eladó befolyásán kívül álló piaci ingadozásoktól függ
Nem dematerializált digitális tartalom szállítása, ha a teljesítés a fogyasztó előzetes kifejezett hozzájárulásával megkezdődött, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy ezzel elveszíti elállási jogát
A fogyasztó otthonában sürgősen elvégzendő karbantartási vagy javítási munkák, amelyeket a fogyasztó kifejezetten kért, a sürgősség kezeléséhez feltétlenül szükséges pótalkatrészek és munkák keretein belül
Nyilvános árverésen kötött szerződések
2. MELLÉKLET:
SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK
Szállítási terület
A kínált termékek kizárólag a Területen belül szállíthatók.
A Területen kívüli szállítási címre nem lehet megrendelést leadni.
A termékeket az Ügyfél által a megrendelés során megadott szállítási cím(ek)re szállítjuk.
Szállítási határidő
A raktáron lévő termékek kiszállítása előtti megrendelés-előkészítési és számlázási határidők a weboldalon szerepelnek. Ezek a határidők nem tartalmazzák a hétvégéket és az ünnepnapokat.
A Termékek kiszállításakor automatikusan e-mail üzenet kerül elküldésre az Ügyfélnek, feltéve, hogy a regisztrációs űrlapon megadott e-mail cím helyes.
Szállítási határidők és költségek
A megrendelési folyamat során a SWEET PLAID tájékoztatja az Ügyfelet a megvásárolt termékek szállítási határidőiről és a lehetséges szállítási módokról.
A szállítási költségeket a szállítási mód, a csomag súlya és a szállítási cím alapján számítják ki.
Ezeket a költségeket az Ügyfélnek a megvásárolt termékek árán felül kell megfizetnie.
A szállítási határidők és költségek részletes leírása a Weboldalon található.
A szállítási dátumra vonatkozó jelzés vagy megállapodás hiányában a SWEET PLAID a Terméket indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a szerződés megkötésének napjától számított harminc (30) napon belül szállítja (a fogyasztói törvénykönyv L.216-1. cikke)
Szállítási feltételek
A következő szállítási módok állnak rendelkezésre:
Colissimo, amelynek általános szerződési feltételei a következő címen érhetők el: https://www.laposte.fr/conditions-generales-de-vente
Colis privé, amelynek általános szerződési feltételei a következő címen érhetők el: https://www.colisprive.fr/entreprises/cgv-mentions-legales
Szállítási problémák
Az Ügyfelet a szállítási dátumról a szállító kiválasztásakor, az online megrendelési folyamat végén, a megrendelés megerősítése előtt tájékoztatják.
Kiemeljük, hogy a szállítás legkésőbb harminc (30) napon belül megtörténik. Amennyiben ez nem történik meg, az Ügyfél köteles felszólítani a SWEET PLAID-ot, hogy ésszerű határidőn belül teljesítse a szállítást, és amennyiben a szállítás e határidőn belül nem történik meg, a szerződést felmondhatja.
A SWEET PLAID a felmondólevél kézhezvételétől számított indokolatlan késedelem nélkül visszatéríti az Ügyfélnek a Termékekért és a szállítási költségekért fizetett teljes összeget, ugyanazon fizetési móddal, amelyet az Ügyfél a Termékek megvásárlásához használt.
A SWEET PLAID a Termék Ügyfélnek történő kiszállításáig felelős. Emlékeztetünk arra, hogy az Ügyfélnek három (3) nap áll rendelkezésére, hogy a szállítónak jelentsen a kiszállítás során észlelt sérüléseket vagy részleges veszteségeket.
3. MELLÉKLET:
KEDVEZMÉNYEK ÉS AKCIÓK
Minden szükséges információt ezen az oldalon talál.