Visszatérítési szabályzatunk 30 napig érvényes.
Visszatérítési szabályzatunk a vásárlás napjától számított 30 napig, vagy a termék kézhezvételétől számított 14 napig érvényes, amennyiben a kézhezvétel a 30 napos határidő után történik. Ezen időtartam letelte után sajnos nem tudunk visszatérítést vagy cserét biztosítani.
Ahhoz, hogy visszaküldhesse a terméket, annak használatban nem lévő, tökéletes állapotú és eredeti csomagolásában kell lennie.
A visszaküldéshez szükségünk lesz a blokkra vagy a vásárlás igazolására. Kérjük, ne küldje vissza a terméket közvetlenül a gyártónak.
Az alábbi termékek nem küldhetők vissza:
Viselt vagy sérült termékek
Ajándékkártyák
Bármely olyan termék, amely nem eredeti állapotában van, sérült, vagy hiányoznak alkatrészei, amennyiben ez nem a mi hibánkból ered.
Visszatérítések (adott esetben)
Miután a visszaküldött terméket átvettük és ellenőriztük, e-mailt küldünk Önnek a beérkezés visszaigazolásáról. Tájékoztatjuk Önt a visszatérítési kérelem jóváhagyásáról vagy elutasításáról is. Ha kérelmét jóváhagyjuk, a visszatérítést feldolgozzuk, és egy bizonyos időn belül automatikusan jóváírjuk a hitelkártyájára vagy az eredeti fizetési módjára.
Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések (ha vannak)
Ha még nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, ellenőrizze újra bankszámláját, majd vegye fel a kapcsolatot bankjával, mivel előfordulhat, hogy a visszatérítés hivatalos megjelenéséig feldolgozási időre van szükség. Ha ezeket az ellenőrzéseket követően sem kapta meg a visszatérítést, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a support@takaros-pulover.hu címen.
Cserék (ha van ilyen)
Csak akkor cseréljük ki a terméket, ha az hibás vagy sérült. Ha ugyanarra a termékre szeretné cserélni, kérjük, küldjön e-mailt a support@takaros-pulover.hu címre.
Ajándékok
Ha a visszaküldött terméket a vásárláskor ajándékként jelölte meg, és azt közvetlenül Önnek küldték, akkor a visszaküldött termék értékének megfelelő ajándékutalványt kap. A visszaküldött termék beérkezése után ajándékutalványt küldünk Önnek.
Szállítás
A termék visszaküldéséhez azt postán kell elküldenie az ügyfélszolgálatunk által a visszaküldési kérelem benyújtásakor megadott címre. A termék visszaküldésének szállítási költségeit Önnek kell viselnie, és azok nem téríthetők vissza. Ha visszatérítést kap, a visszaküldési költségeket levonjuk abból, amennyiben azokat mi előlegeztük meg Önnek.
Javasoljuk, hogy nyomon követhető szállítási szolgáltatást vegyen igénybe, vagy kössön szállítási biztosítást az 50 eurónál drágább termékek esetében, mivel nem tudjuk garantálni a visszaküldött termék kézhezvételét.